Persuasão – Poder para Empreender e Liderar

Você alguma vez parou para pensar na importância de certas características do seu comportamento na sua vida profissional?

É fato que, ao decidir empreender, é necessário fazer uma autoavaliação para buscar o melhor de si.

Cada característica deve ser trabalhada, pois um empreendedor irá se deparar com vários tipos de problemas ao longo de sua caminhada profissional, ainda mais para quem pretende desempenhar um papel de liderança, seja na sua própria empresa ou como sócio em um novo negócio.

Uma das características mais importantes para poder empreender e liderar é a persuasão.

A maioria das pessoas tem uma ideia deturpada sobre a persuasão. Isso acontece, pois a persuasão é associada a pessoas que têm tendência a utilizar técnicas de comunicação mais agressivas com os demais.

É importante entender que existe uma diferença entre a persuasão e a enganação. Entender o que é a persuasão é o ponto chave para separar uma característica da outra.

O que é a persuasão e como utilizá-la para empreender e liderar

Persuadir alguém é convencê-la a fazer algo ou agir de certa forma de acordo com aquilo que você propôs a ela.

As pessoas, sobretudo no ambiente profissional, estão cada vez mais confiantes para impor suas opiniões.

O papel de um líder é entender tais opiniões e adequá-las ao que a empresa precisa.

Ao empreender a persuasão será crucial para conseguir bons contratos e excelentes negócios. Afinal, nem sempre preço e qualidade por si só vão conquistar o cliente.

É necessário convencer o possível cliente ou o fornecedor a concretizar um bom negócio.

A persuasão é utilizada, também, como forma de pressionar as pessoas. Como líder, pressionar subordinados ou funcionários pode ser perigoso, principalmente dentro de grandes empresas que prezam pela ética.

Por isso, ao utilizar a persuasão, uma pessoa íntegra e ética deve se empregar bons argumentos, baseados em fatos concretos e focando sempre nos benefícios daquilo que você está propondo, evitando ameaças e amedrontamento.

Técnicas de persuasão para empreender e liderar

técnicas de persuasão

Em cada tipo de situação, seja para apaziguar os ânimos entre os membros da equipe ou para fechar um grande e lucrativo contrato, a persuasão é uma ferramenta poderosa, desde que utilizada seguindo algumas técnicas.

Há muitas técnicas diferentes para persuadir alguém e cada técnica deve ser empregada em uma situação diferente.

É necessário compreender e entender os anseios de quem você quer persuadir para saber que tipo de técnica deve utilizar.

Por isso, é importante e imprescindível para quem quer empreender ou liderar, conhecer a si próprio e conhecer as pessoas.

Quanto mais experiências sociais você tem, mais você pode se aproveitar disso para persuadir as pessoas de acordo com suas expectativas e necessidades.

No mundo dos negócios, saber persuadir pode ser a chave para o sucesso, seja ao empreender em seu próprio negócio ou desempenhando um papel de liderança.

O verdadeiro líder empreendedor é aquele que conhece as pessoas que trabalham com ele e para ele e consegue moldá-las de acordo com suas necessidades de forma ética e profissional.

A persuasão é a característica certa para colocar isso em prática.

Algumas técnicas para persuadir e influenciar

Consiga que a outra pessoa diga SIM, SIM imediatamente

Dale Carnegie, autor do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas, (ouça o podcast aqui) considera essa técnica uma das mais poderosas. Sempre tente fazer que a pessoa que quer negociar (persuadir) diga SIM logo no início da conversa.

E continue tirando “sins” da pessoa, pode ser até com perguntas banais, tipo: “está frio hoje”, como também e de forma mais inteligente já pensando em negócios você pode falar: “Está claro que ambos queremos o melhor aqui, certo?” .

E assim você vai tirando sim da pessoa , acumulando perguntas. Dessa forma, Carnegie diz que o comportamento de dizer sim para você vai até  final da conversa. É sempre bom achar pontos que as pessoas concordem para iniciar uma negociação. Isso faz com que a pessoa fique mais aberta e receptiva.

Deixe os outros falarem mais

Isso é muito importante, deixe as pessoas falarem e se demonstre interessado no que a pessoa fala. Tenha sinceridade no interesse e na atenção dada a pessoa.

É comum em negociações uma pessoa falar super pouco, e a outra pessoa sair super satisfeita com a conversa (claro, alguém estava escutando de forma interessada).

Um bom ouvinte pode conseguir muitas coisas, lembre-se disso.

Não interrompa e não fique contradizendo a outra pessoa. Pelo contrário, faça falar mais, pergunte, deixe que a outra parte fale pelos cotovelos.

Deixe que a outra pessoa pense que a ideia é dela

Não tenha orgulho e não deixe que o ego atrapalhe a negociação.

Deixe que a pessoa acredite que a ideia seja dela, você pode ir inserindo a ideia no início da conversa de forma implícita até a pessoa ter a grande ideia (que você já tinha rs).

Não é importante sair de uma negociação achando ser dono das melhores ideias, é importante sair de uma negociação com o  melhor negócio para ambos (para ambos!).

Dicas de livros

Dois livros que eu acho fantásticos, que você aprenderá tudo sobre persuasão, são:

  • Como fazer amigos e influenciar pessoas de Dale Carnegie, já fiz até podcast sobre o livro, pode ouvir clicando aqui.
  • As Armas da Persuasão – Como influenciar e não se deixar influenciar escrito pelo Ph.D. em Psicologia Robert Cialdini

Vale muito a pena a leitura!

Abraços e até o próximo 😉

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Mario Cesar Massaro Rivera

Sócio na Amber Sistemas e fundador do blog startando-se onde fala sobre empreendedorismo, produtividade e liderança, com o objetivo de ajudar e inspirar pessoas.

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