Linguagem corporal em negociações

A comunicação é um elemento importante em qualquer aspecto da vida, seja no dia a dia ou também no ambiente de trabalho.

Nesse aspecto, é importante salientar que a comunicação não se resume apenas ao ato da fala, mas sim também envolve a linguagem corporal, os gestos, a postura, entre outros aspectos não-verbais.

A linguagem corporal é muito importante no ambiente de trabalho de qualquer segmento profissional, seja no ramo de vendas, no ambiente acadêmico ou também nas reuniões de negócios e de empresas.

Saber se comunicar gestualmente, apresentando uma boa postura e gestos adequados é um requisito essencial para todo e qualquer profissional que almeje obter êxito na carreira.

Dicas para uma eficiente linguagem corporal

linguagem corporal

No trabalho, seja para vender um produto ou até, quem sabe, uma ideia, a linguagem corporal complementa ou às vezes até ganha mais destaque as palavras.

Os gestos são importantes para dar mais ênfase para a mensagem que o comunicador almeja transmitir.

Imagine que sem os gestos, a comunicação adquire um caráter artificial, ou seja, o comunicador mais parece um robô do que uma pessoa querendo transmitir a sua mensagem.

Nesse contexto é pertinente destacar algumas dicas interessantes para os profissionais e empreendedores que pretendem se comunicar bem de maneira gestual.

Entre as dicas é importante dar ênfase para a tranquilidade na hora de falar.

Quando a pessoa está devidamente relaxada e tranquila, os gestos fluem de forma natural, acompanhando as palavras de maneira sutil e bastante compreensível.

Como bem sabemos que, especialmente para os mais tímidos, nem sempre é possível manter a calma quando se vai falar em público ou, até mesmo, diante de um único cliente, vale ficar atento para algumas técnicas de relaxamento, tais como respiração adequada, pronunciar as palavras devagar e postura das costas ereta.

Inclusive, uma boa postura nas costas, seja sentado ou em pé, não apenas facilita o diafragma para transmitir a voz de maneira audível, bem como passa para o ouvinte uma imagem séria e com bastante credibilidade.

estudos que dizem que a maneira que nos colocamos não só afeta como os outros nos veem, mas causa verdadeiramente o sentimento em nós.

linguagem corporal amy cuddy

Os pesquisadores mediram os níveis de hormônios de pessoas que foram instruídas a permanecerem em determinada posição por um tempo.

O resultado foi que o grupo de pessoas que ficaram em posições mais fechadas, como braços e pernas cruzadas, mãos fechadas sendo em pé ou sentadas o nível de cortisol aumentou.

Tendo o o nível deste hormônio elevado a pessoa fica ansiosa, o cortisol é conhecido como hormônio do estresse ou hormônio de luta-fuga.

Já os indivíduos que ficaram em posições mais abertas, eretos, peito aberto, sem cruzar braços ou pernas tiveram o nível de testosterona elevado e o cortisol diminuído.

O testosterona é o hormônio sexual masculino, mas também produzido em pouca quantidade pelas mulheres, com o seu aumento ocorre que a confiança aumenta.

Ou seja, muito cuidado com a posição que você fica antes ou durante negociações, pois afetará seus sentimentos e por consequência seu comportamento.

No final deste artigo deixarei um link para o Ted Talk da pesquisadora Amy Cuddy falando sobre isso, vale muito a pena assistir.

Outra dica a respeito da linguagem corporal é saber exatamente como movimentar as mãos.

mãos linguagem corporal

Sendo assim, os movimentos das mãos e dos braços devem ser um complemento para aquilo que é dito.

As mãos devem apresentar movimentos leves de modo que não possam confundir quem está recebendo a mensagem.

No caso, por exemplo, de estar em um palco diante de um grande público, se possível, é importante caminhar pelo palco enquanto fala.

Porém deve ser uma caminhada lenta, sem pressa, evitando assim que a sua fala saia ofegante e cansada. O movimento de caminhar em um palco é importante porque ajuda a evitar aquela postura robótica e artificial.

Por outro lado, no caso de uma conversa individual frente a frente com algum cliente, por exemplo, a postura deve ser olhando nos olhos da pessoa, pois isso transmite uma maior confiança e também mais credibilidade.

É importante, no aspecto da expressão facial, demonstrar um sorriso sempre que possível, pois tal característica mostra simpatia e também mais confiança para aquilo que está sendo dito.

Portanto, diante dessas dicas, tenha sempre em mente o quanto é importante manter uma linguagem corporal adequada, pois ela se mostra também como uma eficiente forma de comunicação.

Abraços é até o próximo! 😉

Ted Talk Amy Cuddy – Your body language shapes who you are

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Mario Cesar Massaro Rivera

Sócio na Amber Sistemas e fundador do blog startando-se onde fala sobre empreendedorismo, produtividade e liderança, com o objetivo de ajudar e inspirar pessoas.

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